หมวดที่ 3เรื่องที่ 27 จาก 32หน้า 191
เข้าใจลำดับ 8 ขั้นนี้ เพื่อให้หน้าที่การงานก้าวหน้าขึ้นทีละขั้น
ก้าวหน้าทีละขั้น
- 1ทำถูก
ส่งงานที่ได้รับมอบหมายครบ ถูกต้อง ตรงเวลา ไม่ต้องแก้ซ้ำ
- 2ทำจบ
รับงานแล้วปิดได้เองจนจบ ไม่ต้องมีใครตาม
- 3ทำดีสม่ำเสมอ
คุณภาพคงที่ทุกครั้ง จนหัวหน้าไว้วางใจให้ดูแลงานสำคัญ
- 4แก้ปัญหาเป็น
เจอปัญหาแล้วมาพร้อมสาเหตุและทางเลือก ไม่ใช่แค่แจ้งว่าติด
- 5ปรับวิธีทำงาน
ทำให้ขั้นตอนหรือระบบดีขึ้น จนทั้งทีมได้ประโยชน์
- 6สอนคนอื่นได้
ถ่ายทอดจนคนอื่นทำแทนได้ คุณจึงว่างไปรับงานที่ใหญ่ขึ้น
- 7นำทีมให้ได้ผล
ได้ผลงานผ่านคนอื่น ทั้งมอบหมายงาน ติดตาม และพัฒนาคน
- 8มองไกล กำหนดทิศ
เลือกว่าทีมจะทำอะไรและไม่ทำอะไร ให้ตรงกับเป้าหมายองค์กร
สีเขียว: ทำงานของตัวเองให้ดี · สีฟ้าอมเขียว: ยกระดับงาน · สีน้ำเงิน: ทำงานผ่านคน · ขั้น 6–8 คล้ายกับ Leadership Pipeline ของ Ram Charan และคณะ: การทำงานผ่านคนอื่นต้องเปลี่ยนทักษะ การใช้เวลา และคุณค่าที่ยึดถือในงาน
พิสูจน์ก่อน แล้วค่อยขยับ
หัวข้อที่มีชื่อว่า “พิสูจน์ก่อน แล้วค่อยขยับ”กับดักที่พบบ่อยคืออยากนำทีม (ขั้น 7) ทั้งที่หัวหน้ายังต้องตามงานคุณอยู่ (ขั้น 2) แต่ละขั้นคือหลักฐานที่สร้างความไว้วางใจ ถ้ายังไม่มีหลักฐานของขั้นล่าง ก็ยากที่ใครจะกล้าฝากงานของขั้นบน
ตัวอย่าง: น้องปอเป็นนักพัฒนา backend มา 3 ปี อยากเป็น Tech Lead แต่ PM โปรเจกต์ระบบบันทึกการผลิตของลูกค้าโรงงานยังต้องตามงานค้างของเขาในประชุมสั้นตอนเช้า (stand-up) ทุกสัปดาห์ เขาจึงตั้งเป้าปิดงานให้จบในแต่ละสปรินต์โดยไม่ถูกตาม 6 เดือนติด (ขั้น 2–3) เจอข้อมูลจากเครื่องจักรของลูกค้าส่งมาไม่ครบ ก็หาสาเหตุจนพบว่าเซนเซอร์ส่งค่าว่างตอนเปลี่ยนกะ แล้วเสนอทางแก้ 2 ทางก่อนแจ้ง PM (ขั้น 4) จากนั้นเขียนสคริปต์ที่เตรียมเครื่องของนักพัฒนาใหม่ให้พร้อมเขียนโค้ดใน 10 นาที พร้อมคู่มือ จนทีมแอปจองคิวขอไปใช้ด้วย (ขั้น 5–6) ปีถัดมา Engineering Manager เสนอชื่อเขาเป็น Tech Lead
ถ้าไม่แน่ใจว่าอยู่ขั้นไหน ลองถามหัวหน้าตรง ๆ: “ในสายตาหัวหน้า ตอนนี้งานของเราอยู่ขั้นไหน และต้องพิสูจน์อะไรเพิ่ม”
อ่านต่อ: บันได 3 ขั้นของความสามารถ · 3 การเปลี่ยนผ่านของผู้บริหาร · 8 ระดับของผู้บริหาร