หมวดที่ 1เรื่องที่ 36 จาก 38หน้า 065
เข้าใจกระบวนการซึมซับความรู้: พีระมิดการเรียนรู้
- ระดับ 1–4 เรียนแบบตั้งรับ (ฟัง อ่าน ดู)
- ระดับ 5–7 เรียนแบบมีส่วนร่วม (คุย ทำ สอน)
ตัวเลขคือสัดส่วนที่ว่ากันว่าจำได้ แพร่หลายมากแต่ไม่มีงานวิจัยต้นฉบับรองรับ ให้ดูเป็นแนวโน้ม ไม่ใช่ค่าที่วัดได้จริง
ใช้กับการเรียนรู้ของทีม
หัวข้อที่มีชื่อว่า “ใช้กับการเรียนรู้ของทีม”ตัวเลขชุดนี้มักอ้างถึงสถาบัน NTL ในสหรัฐฯ แต่ NTL เองก็หางานวิจัยต้นฉบับไม่พบ ส่วนทิศทาง “ยิ่งมีส่วนร่วม ยิ่งจำได้ดี” สอดคล้องกับงานวิจัยด้านการเรียนรู้
- บรรยายสั้น แล้วให้ลงมือ อธิบายแค่พอเห็นภาพ แล้วให้ลองกับงานจริงทันที
- กลับจากอบรม ให้สอนต่อ เช่น กลับจากสัมมนาเรื่องความปลอดภัยของแอป ให้เล่าให้ทีมฟัง 15 นาที คนสอนจะเข้าใจลึกขึ้นเอง
- ทบทวนด้วยการถามตัวเอง แทนการอ่านซ้ำ และเว้นระยะ เช่น วันรุ่งขึ้นและสัปดาห์ถัดไป
ตัวอย่าง: ทีม 6 คนรับทำระบบบันทึกการผลิตให้ลูกค้าโรงงาน และต้องเข้าใจกติกาของโรงงานให้ได้ เฟสแรก (กะทำงานและสัดส่วนของดี) BA ส่งเอกสารความต้องการ 40 หน้าแล้วบรรยาย 2 ชั่วโมง นักพัฒนายังถามคำถามเดิมซ้ำ ๆ ในกลุ่ม LINE ของโปรเจกต์ และตอนให้ลูกค้าทดสอบรับงาน (UAT) ก็เจอบั๊ก 9 ตัวจากการอ่านสูตรสัดส่วนของดีผิด เฟสสอง (ของเสียและเวลาเครื่องหยุด) BA สรุปแค่ 20 นาที ให้นักพัฒนาจับคู่ลองกรอกบันทึกกะจริงจากโน้ตของหัวหน้ากะฝั่งลูกค้า แล้วให้แต่ละคู่อธิบายกติกาหนึ่งข้อให้ทั้งทีมฟัง 10 นาที UAT รอบนั้นเจอบั๊กจากการเข้าใจกติกาผิดแค่ 2 ตัว Tech Lead จึงใช้รูปแบบนี้สอนนักพัฒนาใหม่ของระบบเงินเดือนเรื่องกติกาภาษีสิ้นปีด้วย
อ่านต่อ: เทคนิคไฟน์แมน · การอ่านแบบ RIA