หมวดที่ 2เรื่องที่ 3 จาก 86หน้า 071
แก่นแท้การบริหาร คือ การบริหารอะไร และจัดการอะไร
คุมปลายทาง + จัดระหว่างทาง
- คุมอะไรบริหาร = คุม
ปลายทาง ต้องชัดและแน่น
- คุมเป้าหมาย
ปลายทางคืออะไร วัดอย่างไร
- คุมมาตรฐาน
แค่ไหนเรียกว่าผ่าน
- คุมผลลัพธ์
ติดตามตัวเลขและเส้นตาย เห็นปัญหาก่อนสาย
- คุมเส้นที่ห้ามข้าม
กฎหมาย ความปลอดภัย จริยธรรม งบประมาณ
- จัดอะไรจัดการ = จัด
ระหว่างทาง ต้องลื่นและปรับได้
- จัดลำดับ
อะไรก่อน อะไรรอได้ อะไรไม่ต้องทำ
- จัดขั้นตอน
งานส่งต่อลื่น ไม่ติดคอขวด
- จัดคนให้ตรงงาน
ใช้จุดแข็ง แบ่งภาระให้พอดี
- จัดทรัพยากร
เงิน เวลา ข้อมูล ไปถึงจุดที่ต้องใช้
ตัวอย่าง: PM โปรเจกต์ระบบลงทะเบียนเรียนของมหาวิทยาลัยแห่งหนึ่ง (สัญญา 6 เดือน 8.5 ล้านบาท) ต้อง คุม สามเรื่อง: ขึ้นระบบจริงก่อนเปิดลงทะเบียนวันที่ 1 มิ.ย. ต้นทุนไม่เกินงบโปรเจกต์ และนักศึกษา 20,000 คนเข้าพร้อมกันได้โดยระบบไม่ล่ม ส่วนเรื่องที่ต้อง จัด คือใครคุยกับฝ่ายทะเบียน ใครย้ายข้อมูลรายวิชาเก่า ส่วนไหนต้องเสร็จก่อนให้ลูกค้าทดสอบรับงาน (UAT) และจะยืมนักพัฒนา 2 คนจากทีมระบบเงินเดือนมาช่วย 1 สปรินต์ช่วงไหน โดยไม่ชนปลายเดือนที่ลูกค้าของระบบเงินเดือนใช้งานหนักที่สุด
ขาดข้างไหน ทีมเป็นอย่างไร
หัวข้อที่มีชื่อว่า “ขาดข้างไหน ทีมเป็นอย่างไร”- คุมแต่ไม่จัด เป้าชัด แต่คนวิ่งชนกัน สัปดาห์ก่อน UAT งานไปกองที่ QA คนเดียว ทีมเหนื่อยเกินเหตุ
- จัดแต่ไม่คุม สปรินต์ลื่นดี แต่ไปทำฟีเจอร์ที่ลูกค้าไม่ได้ขอ และไม่มีใครเป็นเจ้าของผลลัพธ์
ลองถามตัวเองทุกเช้า: วันนี้มีเรื่องไหน หลุดกรอบ ต้องคุม และตรงไหน ติดขัด ต้องจัด
อ่านต่อ: เครื่องมือบริหาร 3 ประการ · นำคนและบริหารงาน · บริหารงาน คน และตนเอง