หมวดที่ 3เรื่องที่ 18 จาก 32หน้า 182
50 นิสัยการทำงานอย่างมีประสิทธิภาพที่ควรฝึกฝน
วางแผนและจัดลำดับ
- กะเวลาแล้วเทียบกับเวลาจริง
- เตรียมแผนสำรองให้งานสำคัญ
- ทำงานยากตอนสมองสด
- แยกงานสำคัญกับงานด่วน
- จองเวลาให้งานสำคัญ
- ตั้งเส้นตายให้ตัวเอง
- เผื่อเวลาให้เรื่องไม่คาดคิด
- รวมงานเล็กทำทีเดียว
- กล้าปฏิเสธอย่างสุภาพ
- ทบทวนแผนทุกต้นสัปดาห์
โฟกัสและลงมือ
- ตั้งเวลาจบให้ทุกงาน
- ใช้ช่วงรอทำงานสั้น ๆ
- เช็กอีเมลและ LINE เป็นรอบ
- ส่งเรื่องที่ต้องรอคนอื่นก่อน
- เริ่มก่อน ไม่ต้องรอพร้อม
- แตกงานใหญ่เป็นก้าวเล็ก
- ทำให้เสร็จก่อน ค่อยทำให้สวย
- ใช้ตัวจับเวลาช่วยโฟกัส
- จดขั้นต่อไปก่อนลุกจากงาน
- วางมือถือให้พ้นมือ
สื่อสารและประสานงาน
- เลือกช่องทางให้ตรงเรื่อง
- บอกข้อสรุปก่อนรายละเอียด
- ส่งวาระก่อนประชุม
- สรุปข้อตกลงหลังประชุม
- หนึ่งข้อความ หนึ่งเรื่อง
- แจ้งปัญหาเร็ว พร้อมทางเลือก
- ตอบข้อความตามเวลาที่ตกลง
- เขียนให้อ่านจบบนมือถือ
- ฟังให้จบก่อนตอบ
- ติดนานให้รีบขอความช่วยเหลือ
จัดระเบียบงานและเครื่องมือ
- จดทุกงานไว้ที่เดียว
- เก็บข้อมูลติดต่อไว้ที่เดียว
- จัดโฟลเดอร์ให้หาง่าย
- เคลียร์โต๊ะก่อนเลิกงาน
- ใช้เทมเพลตกับงานที่ทำซ้ำ
- ทำเช็กลิสต์ให้งานประจำ
- ตั้งการเตือนแทนการจำ
- เคลียร์กล่องอีเมลเป็นประจำ
- สำรองไฟล์สำคัญ
- ใช้คีย์ลัดให้คล่อง
เรียนรู้และดูแลตัวเอง
- เก็บคำชมไว้อ่านวันที่ท้อ
- สรุปบทเรียนเมื่อพลาด
- ขอฟีดแบ็กสม่ำเสมอ
- ลองเครื่องมือใหม่เดือนละอย่าง
- เข้ากลุ่มคนสายงานเดียวกัน
- จัดโต๊ะให้ร่างกายสบาย
- มีงานอดิเรกที่ไม่เกี่ยวกับงาน
- ใช้วันพักร้อนให้ครบ
- ดื่มน้ำให้พอ
- แยกเวลางานกับเวลาส่วนตัว
นิสัยแกน 7 ข้อที่วนทุกวัน เช่น เลือกงานหลัก และโฟกัสทีละงาน แยกไว้ในหน้า 7 นิสัยคนประสิทธิภาพสูง
เริ่มฝึกอย่างไรไม่ให้ท้อ
หัวข้อที่มีชื่อว่า “เริ่มฝึกอย่างไรไม่ให้ท้อ”- นับทีละหมวด ว่าข้อไหนทำเป็นประจำแล้ว หมวดที่ได้น้อยที่สุดคือจุดเริ่ม
- เลือกแค่ 1–2 ข้อ ฝึกจนทำได้เองโดยไม่ต้องฝืน แล้วค่อยเพิ่มข้อใหม่
- ผูกกับสิ่งที่ทำอยู่แล้ว เช่น “หลัง push โค้ดครั้งสุดท้ายของวัน จดขั้นต่อไป 2 นาที” ดูวิธีตั้งสูตรนี้ใน โมเดลฟ็อกก์
- อยากรู้วิธีละเอียด ดู เทคนิคโพโมโดโร สำหรับการใช้ตัวจับเวลา และ เทคนิค GTD สำหรับการจดทุกงานไว้ที่เดียว
ตัวอย่าง: น้องเปา BA โปรเจกต์ระบบขออนุญาตออนไลน์ของหน่วยงานรัฐ นับแล้วพบว่าหมวด “บอกให้ชัด” ทำได้แค่ 3 จาก 10 ข้อ จึงเริ่มจากข้อเดียว: หนึ่งข้อความ หนึ่งเรื่อง เดิมเธอส่งอีเมลยาวฉบับเดียว ถามเจ้าหน้าที่ฝั่งลูกค้า 5 เรื่อง เช่น ช่องในแบบฟอร์ม ลำดับการอนุมัติ ตารางค่าธรรมเนียม แต่ได้คำตอบแค่เรื่องแรก ต้องตามถามซ้ำ ตอนนี้เธอแยกเป็นข้อความสั้น เรื่องละฉบับ ผ่านไป 2 เดือน ลูกค้าตอบครบทุกเรื่องโดยไม่ต้องทวง และเซ็นรับเอกสารความต้องการเร็วขึ้น 2 สัปดาห์ เวลาที่ได้คืนมา เธอใช้เขียนรายการงานรอทำ (backlog) ของระบบเงินเดือน ซึ่งเธอช่วย PO อยู่ครึ่งเวลา
อ่านต่อ: 7 นิสัยคนประสิทธิภาพสูง · 7 นิสัยของโควีย์ · การเปลี่ยนแปลงเล็ก ๆ