หมวดที่ 3เรื่องที่ 22 จาก 32หน้า 186
12 รูปแบบ ความคิดชั้นยอดที่ช่วยให้คุณเติบโตได้รวดเร็ว
- กรอบคิดแบบเติบโตGrowth Mindset
เชื่อว่าความสามารถพัฒนาได้ ด้วยความพยายาม วิธีที่ถูก และความช่วยเหลือจากคนอื่น
- คิดแบบเจ้าของOwnership
ถามว่า “ฉันทำอะไรได้บ้าง” แทน “ใครผิด”
- น้ำไม่เต็มแก้วBeginner’s Mind
เก่งแล้วก็ยังฟังและเรียนรู้เหมือนเพิ่งเริ่ม
- คิดจากพื้นฐานแรกFirst Principles
แยกเรื่องลงถึงความจริงพื้นฐาน แล้วประกอบคำตอบขึ้นใหม่
- คิดกลับด้านInversion
ถามว่า “ทำอย่างไรให้พัง” แล้วหลีกเลี่ยงสิ่งนั้น
- คิดเชิงระบบSystems Thinking
มองว่าแต่ละส่วนส่งผลถึงกันเป็นวงจร ไม่มองแค่เหตุการณ์เดี่ยว ๆ
- คิดแบบทบต้นCompounding
สิ่งเล็ก ๆ ที่ทำซ้ำทุกวัน สะสมเป็นผลใหญ่
- คิดลำดับที่สองSecond-Order Thinking
ถามต่อว่า “แล้วหลังจากนั้นจะเกิดอะไร”
- อดเปรี้ยวไว้กินหวานDelayed Gratification
ยอมเหนื่อยวันนี้ เพื่อผลที่ดีกว่าในวันหน้า
- หลัก 80/20Pareto Principle
ผลส่วนใหญ่มาจากเหตุส่วนน้อย ทุ่มแรงกับส่วนนั้น
- ต้นทุนค่าเสียโอกาสOpportunity Cost
ทุกครั้งที่ตอบ “ใช่” คือการตอบ “ไม่” กับอย่างอื่น
- คิดแบบทำซ้ำปรับปรุงIterative Thinking
ลองเวอร์ชันเล็กก่อนทุ่มสุดตัว แล้วปรับให้ดีขึ้นทีละรอบ
หลัก 80/20 เป็นหลักคร่าว ๆ ไม่ใช่สัดส่วนตายตัว
ใช้อย่างไรในงานจริง
หัวข้อที่มีชื่อว่า “ใช้อย่างไรในงานจริง”ก่อนตัดสินใจเรื่องสำคัญ ลองใส่ 3 แว่นนี้แล้วถามตัวเอง
- คิดกลับด้าน “ถ้าจะพัง จะพังเพราะอะไร”
- คิดลำดับที่สอง “แล้วหลังจากนั้นล่ะ”
- ต้นทุนค่าเสียโอกาส “ถ้าทำสิ่งนี้ จะไม่ได้ทำอะไร”
ตัวอย่าง: ฝ่ายขายเสนอลดค่าบริการระบบเงินเดือนลง 30% จาก 1,500 เหลือ 1,050 บาทต่อเดือน เพื่อปิดยอดบริษัทลูกค้า SME ให้ทันไตรมาสนี้ ปราง เจ้าของผลิตภัณฑ์ (PO) ระบบเงินเดือน ชวนทีมถาม 3 ข้อนี้ก่อน คิดกลับด้านแล้วพบว่า ลูกค้าที่เลิกใช้กลางทาง (churn) ส่วนใหญ่เลิกเพราะย้ายข้อมูลพนักงานเข้าระบบยาก ไม่ใช่เพราะแพง คิดลำดับที่สองแล้วเห็นว่า ลูกค้าเดิม 800 รายจะขอส่วนลดด้วย และรอโปรทุกไตรมาส ส่วนค่าเสียโอกาสคือ ระบบคูปองส่วนลดต้องใช้ 1 สปรินต์ของนักพัฒนากลุ่มเดียวกับที่ต้องส่งงานโปรเจกต์สินเชื่อออนไลน์ให้ลูกค้าธนาคารเดือนหน้าด้วย
ปรางจึงตกลงกับฝ่ายขายว่า ไม่ลดราคา แต่ทำเครื่องมือนำเข้าข้อมูลพนักงานจากไฟล์สเปรดชีตให้ลูกค้าใหม่ใช้ฟรีแทน ยอดสมัครขึ้นโดยไม่ต้องหั่นราคา
ไม่ต้องใช้ครบ 12 แว่นในคราวเดียว ฝึกสัปดาห์ละ 1 แว่นกับงานจริงก็พอ
อ่านต่อ: คิดจากพื้นฐานแรก · 10 วิธีคิดเชิงลึก · แนวคิด MVP