หลัก “3357” เพื่อยกระดับภาวะผู้นำ

หลัก 3357 พาภาวะผู้นำจากความเข้าใจไปสู่การลงมือ: รู้ 3 บทบาท มอง 3 มุม ฝึก 5 ทักษะ และทำ 7 กิจวัตร จนเป็นนิสัย อ่านจากเลข 3 เพื่อเข้าใจ แต่เริ่มลงมือที่เลข 7

หลัก 3357

3บทบาท·3มุมมอง·5ทักษะ·7กิจวัตร

3บทบาทRoles

1. 1
   ผู้กำหนดทิศ

   บอกได้ว่าทีมไปไหน ทำไม อะไรสำคัญที่สุด

2. 2
   ผู้สร้างคน

   ทำให้ลูกน้องเก่งขึ้นทุกไตรมาส

3. 3
   ผู้ส่งมอบผลลัพธ์

   ผลงานทั้งทีมคือผลงานของคุณ

3มุมมองViews

1. 1
   มองไกล

   คิดถึงผลใน 6–12 เดือน ไม่ใช่แค่สัปดาห์นี้

2. 2
   มองกว้าง

   เห็นผลกระทบต่อทีมอื่น ลูกค้า และองค์กร

3. 3
   มองลึก

   ถามหาต้นเหตุ ไม่แก้แค่อาการ

5ทักษะSkills

1. 1
   ตั้งเป้าหมาย

   แปลงเป้าองค์กรเป็นเป้าทีมที่วัดได้

2. 2
   มอบหมายงาน

   ให้งานถูกคน พร้อมอำนาจ เกณฑ์ และเส้นตาย

3. 3
   โค้ช

   ถามให้คิดเอง แทนการบอกคำตอบ

4. 4
   ให้ฟีดแบ็ก

   เจาะจง ทันเวลา และพูดที่พฤติกรรม

5. 5
   จัดการความขัดแย้ง

   พาคุยที่ประเด็นงาน จนได้ข้อตกลง

7กิจวัตรRoutines

1. 1
   คุยกับคนนอกทีมทุกสัปดาห์
2. 2
   ลงไปดูหน้างานจริง
3. 3
   ทบทวนทุกครั้งหลังจบงาน
4. 4
   ขอฟีดแบ็กจากทีมทุกเดือน
5. 5
   จดการตัดสินใจ แล้วย้อนดูผล
6. 6
   คุยกับพี่เลี้ยงทุกเดือน
7. 7
   เรียนรู้เรื่องใหม่ทุกสัปดาห์

7 กิจวัตรคือนิสัยที่หัวหน้าใช้พัฒนาตัวเอง · รายละเอียดทั้ง 18 ข้อเป็นการสรุปของเรา

อ่านจาก 3 เริ่มที่ 7

บทบาท มุมมอง และทักษะ เปลี่ยนไม่ได้ในวันเดียว แต่กิจวัตรเริ่มได้ตั้งแต่พรุ่งนี้ เลือก 2 ข้อจาก 7 แล้วทำให้ครบ 4 สัปดาห์ ทักษะกับมุมมองจะค่อย ๆ ตามมาเอง

ตัวอย่าง: คุณต๊อบเพิ่งขึ้นเป็น Tech Lead ของทีมระบบเงินเดือน 6 คน เขาเริ่มจาก 2 กิจวัตร ข้อแรกคือทบทวน 20 นาทีหลังปล่อยเวอร์ชันใหม่ทุกครั้ง ข้อสองคือจดการตัดสินใจพร้อมเหตุผล แล้วย้อนดูทุกสิ้นเดือน เช่น “ให้นักพัฒนา 1 คนไปช่วยโปรเจกต์ลูกค้าขึ้นระบบจริง 1 สัปดาห์ แล้วเลื่อนฟีเจอร์ขอลางานออกไป 1 สปรินต์”

ผ่านไป 2 เดือน บันทึกชี้ว่าเรื่องแจ้งปัญหา (ticket) ที่พุ่งขึ้นช่วงสิ้นเดือน มักตามหลังการแก้สูตรคำนวณประกันสังคม ซึ่งยังไม่มีการทดสอบเลย เขาจึงเพิ่มการทดสอบที่สูตรนี้ก่อน (มองลึก) ฟีดแบ็กที่ให้ลูกทีมก็ตรงจุดขึ้น เพราะบันทึกบอกได้ว่าใครตัดสินใจอะไรและทำอะไรไว้ (ให้ฟีดแบ็ก)

จำให้ขึ้นใจ

3 รู้บท 3 มองขาด 5 ทำเป็น 7 ทำประจำ

อ่านต่อ: หลักปฏิบัติ 7 ข้อของผู้นำ · 3 การเปลี่ยนผ่านของผู้บริหาร · พลังผู้นำ 5 ด้าน