อยากเป็นผู้นำ ต้องพัฒนาคุณสมบัติเหล่านี้

คนรอบตัวยอมให้คุณนำได้ตั้งแต่ก่อนที่องค์กรจะให้ตำแหน่ง ภาวะผู้นำเริ่มจากนำตัวเองให้ได้ แล้วค่อยขยายออกไปทีละวง: งาน คนรอบตัว และทั้งทีม

ผู้นำโตจากข้างในออกไปข้างนอก

นำตัวเอง

เป็นที่พึ่งในงาน

ทำให้คนอื่นเก่งขึ้น

พูดแทนทีมได้

1. 1
   นำตัวเอง

   มีวินัย รักษาคำพูด คุมอารมณ์ได้เมื่อถูกกดดัน

2. 2
   เป็นที่พึ่งในงาน

   รับผิดชอบเกินหน้าที่ไปอีกนิด เจอปัญหาแล้วเสนอทางแก้ ไม่ใช่แค่แจ้งปัญหา

3. 3
   ทำให้คนอื่นเก่งขึ้น

   สอนงาน แบ่งปันความรู้ และยกเครดิตให้คนที่ทำ

4. 4
   พูดแทนทีมได้

   เชื่อมงานของทีมกับเป้าหมายองค์กร และอธิบายให้คนนอกทีมเข้าใจ

วงในเป็นฐานของวงนอก ถ้ายังคุมตัวเองไม่ได้ ต่อให้พูดแทนทีมเก่งแค่ไหน ก็ไม่มีใครเชื่อ

ฝึกได้ตั้งแต่วันนี้ ไม่ต้องรอตำแหน่ง

• นำตัวเอง: งานที่รับปากไว้ ถ้ารู้ว่าจะช้า ให้บอกก่อนถึงเส้นตาย
• เป็นที่พึ่งในงาน: อาสารับงานข้ามทีม 1 งาน เช่น ช่วยทีมโปรเจกต์ลูกค้าโรงงานเตรียมเซิร์ฟเวอร์สำหรับทดสอบ แล้วทำให้จบ
• ทำให้คนอื่นเก่งขึ้น: สอนน้องใหม่เดือนละ 1 เรื่อง
• พูดแทนทีมได้: ในที่ประชุมกับทีมขายหรือทีมซัพพอร์ต ฝึกเล่าให้จบใน 1 นาทีว่าทีมทำอะไร และช่วยเป้าหมายบริษัทอย่างไร

ตัวอย่าง: พี่ปิง DevOps ของทีมแอปจองคิว ไม่มีตำแหน่งหัวหน้า แต่ก่อนปล่อยเวอร์ชันใหม่ทุกสปรินต์ เขาตรวจงานส่วนของตัวเองเสร็จก่อนใคร อาสาเขียนคู่มือย้อนกลับไปเวอร์ชันเดิม (rollback) ทีละขั้นให้ทั้งทีม และสอนน้องใหม่นำโค้ดขึ้นระบบจริงจนทำเองได้ สัปดาห์ก่อนสงกรานต์ ช่วงที่ร้านเสริมสวยซึ่งใช้แอปมีคิวแน่นที่สุด PO ต้องตัดสินว่าจะปล่อยหน้าจองแบบใหม่เลยหรือรอ ทีมก็ส่งพี่ปิงเข้าประชุม เพราะเขาอธิบายได้ชัดว่าจุดไหนเสี่ยงที่สุด และถ้าพังจะย้อนกลับได้ใน 10 นาที ไม่มีใครแต่งตั้งเขา แต่ทุกคนก็หันมาถามเขาก่อนเสมอ

จำให้ขึ้นใจ

เก่งคนเดียว คือ คนเก่ง · ทำให้คนอื่นเก่ง คือ ผู้นำ — และเริ่มได้ก่อนมีตำแหน่ง

อ่านต่อ: คุณสมบัติที่ผู้นำควรพัฒนา · 10 คุณลักษณะนักบริหาร · 7 ความสามารถของผู้นำ