หมวดที่ 2เรื่องที่ 59 จาก 86หน้า 134
เหตุใดผู้นำจึงไม่เห็นความสำคัญของคุณ
ช่องว่างแต่ละข้อคือเหตุผลที่คุณอาจถูกมองข้าม
ตัวอย่าง: คุณปาล์มเป็น DevOps ดูแลเซิร์ฟเวอร์ของโปรเจกต์ลูกค้า 6 ราย และของแอปจองคิวกับระบบเงินเดือน เขาอัปเดตระบบตอนกลางคืน ทั้งปีจึงไม่มีระบบไหนล่ม แต่ CTO กลับคิดว่างาน DevOps “ไม่ค่อยมีอะไร” เพราะเรื่องที่แก้เสร็จไม่เคยไปถึง CTO เลย (ผลงานล่องหน) คุณปาล์มจึงเริ่มส่งสรุป 5 บรรทัดทุกสิ้นเดือน: กันระบบล่มไว้ได้กี่ครั้ง ลดค่าคลาวด์ได้ 18% และความเสี่ยงข้างหน้า เช่น พื้นที่เก็บข้อมูลของระบบเงินเดือนจะใกล้เต็มก่อนช่วงคำนวณภาษีสิ้นปี สองเดือนต่อมา CTO เพิ่งเห็นว่างานล้นมือแค่ไหน จึงอนุมัติให้รับ DevOps เพิ่มอีก 1 คน
ปิดช่องว่างใน 3 ขั้น
หัวข้อที่มีชื่อว่า “ปิดช่องว่างใน 3 ขั้น”- ถามให้ตรง ถามหัวหน้าว่า 3 เรื่องที่สำคัญที่สุดไตรมาสนี้คืออะไร แล้วให้เวลากับเรื่องเหล่านั้นก่อน
- บอกให้เห็น ส่งอัปเดตสั้น ๆ ทุกสัปดาห์ บอกผลเป็นตัวเลข และแจ้งปัญหาตั้งแต่ยังแก้ทัน ดู รายงานให้ได้รับความสำคัญ
- ทำให้ไว้วางใจได้ ส่งตรงเวลาจนหัวหน้าไม่ต้องตาม และถ้าไม่เห็นด้วย ให้เสนอทางเลือกมาด้วยทุกครั้ง
ทั้งหมดนี้ไม่ใช่การโฆษณาตัวเอง แต่คือการทำให้ ผลงานจริง ตรงกับสิ่งที่ทีมต้องการ และมีคนเห็น ถ้าทำครบ 3 ขั้นมานานแล้วยังถูกมองข้าม ต้นเหตุอาจอยู่ที่หัวหน้าหรือองค์กร ลองคุยกันตรง ๆ หรือมองหาเวทีที่เห็นคุณค่าของคุณมากกว่า
อ่านต่อ: ทำให้ผู้นำยอมรับ · ลูกน้องที่ผู้นำยอมรับ · ลักษณะคนก้าวหน้าเร็ว